واجه بعض المستخدمين مشاكل مختلفة عند استخدام حساب المواطن في السعودية. أثر هذا سلبًا على تجربتك واستخدامك للموقع. حيث سنتحدث عن هذه المشاكل في مقالنا القادم بالإضافة إلى الحلول التي يجب اتباعها للتغلب على هذه المشاكل.
ما هو حساب المواطن السعودي
حساب المواطن هو أحد البرامج الحكومية التي تسعى لمساعدة المواطنين على مواجهة غلاء المعيشة في السعودية. نتيجة التحسينات الاقتصادية التي قامت بها المملكة في محاولة لإنهاء اعتماد الاقتصاد السعودي على النفط. ويتم ذلك من خلال خفض دعم الكهرباء والمياه واستثماره في قطاعات الصحة والتعليم والتنمية، وتعويض ذلك الدعم براتب يتناسب مع الوضع الاقتصادي للأسر السعودية وعدد أفرادها. يستهدف الدعم الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط.
مشاكل حساب المواطن السعودي مع الحلول
- مشكلة عدم القدرة على تنزيل المرفقات أثناء محاولة تنزيل بعض الملفات أو المرفقات، قد تواجه هذه المشكلة. حيث لن تتمكن من تنزيل الملفات المطلوبة مثل عناوين الملكية أو أي ملفات أخرى. حتى لا تقع في هذه المشكلة، يجب الانتباه إلى أن المستندات التي تريد تنزيلها هي بصيغة PDF أو في صورة لا يتجاوز حجمها 2 ميغا بايت.
- مشكلة مقدار الحق قد يظن البعض أن المبلغ الذي سيتم الحصول عليه من حساب المواطن لا يتطابق مع مقدار الدعم الممنوح. لذلك ننصحك عزيزي القارئ باستخدام الآلة الحاسبة المقدرة في الموقع والتي تمنحك تقديرًا للمبلغ المستحق لك، ومن ثم يمكنك مقارنته بالمبلغ المحدد. في حالة وجود اختلاف كبير يمكنك تقديم شكوى نيابة عن المواطن.
- مشكلة مؤهلة، ولكن لم يتم تنزيل الدعم تحدث هذه المشكلة عندما يفي أحد المتابعين بجميع شروط الأهلية، ولكن لم يتم تنزيل الدعم المخصص له. عدد الأفراد وأعمار المعالين وإجمالي دخل الأسرة.
- رقم الشكوى.
- تاريخ التقديم.
- حالة الشكوى.
- سبب رفض الشكوى في حالة الرفض.وصول الدعم بالدفعة الأولى وانقطاعه في الثانية بعض المواطنين حصلوا على الدفعة الأولى من الدعم لكنهم لم يتلقوا الدفعة الثانية. لحل هذه المشكلة، يجب على المواطنين تقديم رقم IBAN آخر أو الاتصال بالبنك.يمكنك تتبع حالة شكواك المقدمة إلكترونيًا عبر
- انتقل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن وقم بتسجيل الدخول.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية، ثم انقر على “قائمة اعتراضات الدفع”
- سترى جميع الشكاوى المقدمة مع تفاصيلها