كيفية معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي،أو من خلال أكواد مخصصة للشركة موبايلي كغيرها من الشبكات الخلوية تقدم العديد من الخدمات التي توفر على المستخدمين الوقت والجهد للذهاب إلى فروع الشركة للحصول عليها. سنشرح ذلك في الأسطر التالية.
خدمات التنقل
تقدم موبايلي سلسلة من الخدمات المتميزة التي تقدمها لجميع عملائها. تتم إضافة بعض هذه الخدمات مجانًا وتلقائيًا لجميع العملاء، بينما يتم تنشيط البعض الآخر ودفعه. ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي
- خدمة البيانات بالجملة.
- خدمة بيانات VSAT.
- التجوال المحلي.
- خدمة برج الاتصالات المشتركة.
- خدمة الميل الآخر.
- خدمة القدرة المحلية.
- خدمة الألياف الداكنة.
- خدمة نقل الإنترنت.
- خدمة الاستضافة المحلية.
- خدمة تحويل حركة المكالمات الدولية.
- خدمة MPLS.
- خدمة نقل IPLC.
- خدمة الإنترنت للمشغلين الدوليين.
- خدمة الدوائر الخاصة الدولية المؤجرة.
كيف يمكنني معرفة الخدمات التي تشترك فيها موبايلي
هناك العديد من الخدمات التي تضيفها الشركة تلقائيًا للمستخدمين ويتم تفعيلها بشرائح جديدة، وهناك خدمات مقابل الدفع. عادة ما يبحث المشتركون، وخاصة الجدد منهم، عن هذه الخدمات التي يشتركون فيها وسنشرح كيفية عمل ذلك
- اتصل برقم خدمة العملاء 1100 ثم اطلب من الموظف المسؤول الحصول على معلومات حول الخدمات التي تشترك فيها.
- أو أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 1411 لتصلك رسالة تحتوي على كافة المعلومات الخاصة بكافة الخدمات التي تم الاشتراك بها في شبكة موبايلي.
كيف تعرف الخدمات التي تشترك فيها موبايلي من خلال التطبيق
- ابدأ بفتح تطبيق موبايلي على هاتفك المحمول. يمكنك تنزيله من App Store لنظام Android. هنا لنظام iPhone هنا “.
- ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك أو ببصمة إصبعك إذا قمت بتمكينها.
- انقر على “المصادر” في أسفل القائمة الرئيسية ثم اختر اشتراكاتك النشطة.
- ثم انقر فوق الخدمة أو المحتوى لتظهر لك جميع المعلومات حول الخدمة التي اشتركت فيها على شريحتك.
- إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك في الخدمة، فانقر فوق إلغاء الاشتراك ثم قم بالتأكيد عن طريق النقر فوق موافق.
- ستتلقى رسالة نصية عبر هاتفك المحمول تشير إلى أنك اخترت عدم المشاركة في الخدمة المخطط لها.
رموز خدمة موبايلي المفوترة
هناك العديد من خدمات موبايلي المفوترة التي يتم تفعيلها من خلال الأكواد المخصصة لها كالتالي
- رمز قائمة الجوال (* # 1100).
- كود مزايا الباقة (* 1411 #).
- اتصل بي كود (# 180 *).
- ما هو رمز (* 188 #) مثل
- كود تحويل رصيد الموبايل (# 123 *).
رموز خدمة موبايلي مسبقة الدفع
- رمز شحن الخط (# 122 *).
- كود مزايا الباقة (# 1100 *).
- مررني الرمز (* 122 #).
- رمز الرصيد الإضافي 5 ريال (# 405 *).
- رمز تحويل رصيد الهاتف المتحرك (رقم الاتصال الهوي / رقم الإقامة * رقم التعبئة * 1400 *)
- رمز طلب 10 ميجابايت صالح لمدة شهر واحد (# 403 *).
- رمز المزايا الدولية (# 221 *).
كيفية تفعيل خدمات موبايلي
- لتفعيل Call Me، اطلب # 22 * 1100 *.
- لتفعيل خدمة الدقائق المضمنة، اطلب # 31 * 1100 *.
- لتفعيل خدمة Media Access Points، اطلب # 411 * 1100 *.
- لتفعيل خدمة مكالمات الفيديو، اطلب * 1100 * 11111.
- لتفعيل خدمة رنان، اطلب # 212 * 1100 *.
- لتفعيل خدمة الألعاب الجماعية، اتصل على * 1100 * 13131.
- لتفعيل خدمة البث المباشر، اطلب # 1121 * 1100 *.
- لتفعيل خدمة مودوج أدخل الرمز (** 21 * 1431 #) ثم اتصل.
- لتفعيل خدمة قيمة الفاتورة، اطلب # 32 * 1100 *.
- لتفعيل الخدمة لعرض الرقم الدولي المفضل وتكوينه، اطلب # 211 * 1100 *.
- لتفعيل خدمة رنان، البريد الصوتي، الرقم الدولي المفضل، اطلب # 21 * 1100 *.
- لتفعيل نقطة الوصول للإنترنت وخدمة البث المباشر، اطلب # 412 * 1100 *.
كيفية إلغاء خدمات موبايلي
يمكن إلغاء الخدمات بالطرق التالية
- لإلغاء خدمة Mobily Cam مجانًا، أرسل 4022 إلى 1100، أو اتصل على * 400 # ثم اتبع التعليمات.
- لإلغاء خدمة الاتصال المحلي خارج الشبكة، اطلب الرمز التالي * 453 #، أو أرسل رسالة إلى 5543 تحتوي على الرقم التالي 1100.
- لإلغاء خدمة موبايلي الحالية، اطلب # 62 ## ثم اتصل.
- لإلغاء خدمة ملخص إتمام المكالمة أرسل رسالة إلى 565 تحتوي على 1100، وللمفوتر أرسل رسالة إلى 552 تحتوي على 1100.
- لإلغاء خدمة راحتي موبايلي أرسل رسالة بالنص التالي (إلى راهتي) وهو الحرف الأول وهو حرف ألف الذي يرمز إلى الإلغاء إلى الرقم 1100 وستصلك رسالة تؤكد ذلك. إلغاء الخدمة بمجرد الانتهاء من عملية التقديم والتوصيل.