شرح طريقة اضافة افراد الاسرة في تطبيق توكلنا 1446،يتيح تطبيق توكلنا للمواطنين إضافة المعالين والمكفولين، وكذلك العمالة المنزلية الموجودة في نفس مكان الإقامة. سيغطي موقع الإحالة كيفية إضافة أفراد العائلة في توكلنا، وجميع المعلومات المهمة في هذا الصدد.
تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو التطبيق الرسمي لتتبع جهات الاتصال المعتمد من قبل وزارة الصحة في السعودية، حيث تم إطلاقه وتطويره من قبل هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في السعودية “صداعة”، وذلك لدعم جهود الحكومة في معالجة فيروس الكورونا. منذ البداية كان الغرض من التطبيق المساهمة في إدارة عملية التصريح الإلكتروني بالتعاون مع وزارة الصحة والجهات الحكومية المختلفة خلال فترة الحظر المفروض، وأثناء فترة حظر التجوال، على موظفي القطاع الحكومي والقطاع الخاص. الموظفين وكذلك الأفراد مما ساعد في الحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة. يتمتع هذا التطبيق بالعديد من المزايا ومنها ما يلي [1]
- يوفر هذا التطبيق معلومات آنية عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة.
- يساعد في الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها في حالة ظهور أعراض الكورونا لدى المستخدم.
- كما يسمح للمواطنين والمقيمين بالتقدم بطلب للحصول على تصاريح خروج طارئة خلال أوقات حظر التجوال المفروضة في بعض المدن والأحياء بسبب تفشي فيروس كورونا.
- متابعة طلبات الخروج خلال فترة حظر التجوال.
- أخبر المستخدمين إذا اقتربوا من مناطق موبوءة أو معزولة بسبب تفشي الوباء.
- من خلال التطبيق، يمكن الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأشخاص في الحصول على المساعدة الطبية اللازمة لأنفسهم أو لغيرهم.
كيفية إضافة أفراد العائلة في توكلنا 1446
يمكن للمواطنين والمقيمين إضافة المعالين والمكفولين من خلال التطبيق إلكترونيًا للاستفادة من الخدمات الموجودة في التطبيق، ويمكن إضافة أفراد الأسرة إلى ثقتنا من خلال الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا ويمكنك تنزيله كالتالي
- تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- أبدا ب
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- خيار الخدمة.
- اختر المرافق الخاصة بك من أسفل القائمة.
- اختيار الأقارب والمكفولين.
- يمكنك إضافة وتعديل الكتبة والعاملين في الخدمة المنزلية.
- سيظهر أي عامل منزلي جديد أو معال.
- أدخل رقم الهوية المدنية للمعال أو رقم الإقامة.
- انقر فوق الزر “حفظ”.
سجل في توكلنا من خلال أبشر
يمكن للمقيمين إنشاء حساب جديد على تطبيق توكلنا من خلال حساباتهم الشخصية على منصة أبشر باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا.
- افتح التطبيق.
- اختر اللغة المناسبة.
- انقر فوق خيار التسجيل الجديد في الواجهة.
- أدخل البيانات المطلوبة
- DNI أو رقم الإقامة.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- الموافقة على الاعتراف.
- اضغط على زر التالي.
- قم بتنفيذ عملية التحقق التي يطلبها المستخدم.
- قم بإنشاء وتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- انقر فوق {التالي.
- حدد مكان الإقامة على الخريطة.
- اتبع التعليمات وأجب عن الأسئلة لإكمال التسجيل.
اشترك في توكلنا بدون حساب أبشر
أتاح تطبيق توكلنا تفعيل الحساب بعد أن قام الوصي أو الكفيل بتسجيل المعالين أو العمالة المنزلية في توكلنا، وذلك من خلال القيام بما يلي
- افتح تطبيق توكلنا على هاتفك.
- انقر فوق سجل جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تاريخ الميلاد بالهجري أو الميلادي.
- اقبل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- انقر فوق تسجيل.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الهاتف المسجل في أبشر.
- أدخل رمز التحقق المرفق مع هاتفك في مربع التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها.
- حدد مكان إقامتك.
- اضغط موافق.
- في حالة وجود أطفال أو عمال، سيظهرون ويجب عليك التعرف عليهم.
- وفي حالة عدم وجوده لديك، ستظهر لك رسالة تفيد بأنه ليس لديك معالون أو عمال منزليون.
- أجب عن الأسئلة المعروضة.
- انقر فوق {التالي.
- لذلك، تم التسجيل بدون حساب أبشر في تطبيق توكلنا.
تحديد رقم الجوال في توكلنا للمتابعين
يمكن للمنتسبين الذين ليس لديهم حساب خاص في أبشر الاستفادة من الخدمات التي نثق بها من خلال خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول التي يقوم بها شخص لديه حساب على مسؤوليتنا، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول.
- خيار الخدمة.
- انقر فوق الخدمات العامة في أسفل القائمة.
- اضغط على تعريف رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- انقر لعرض تعليمات الخدمة.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل رقم هاتف العضو.
- تاريخ الولادة.
- أنت توافق على الإقرار بأن جميع المعلومات صحيحة.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم إرسال رمز التفعيل إلى الهاتف المسجل.
- اكتب رمز التفعيل.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تشير إلى أنه تم إرسال المعلومات بنجاح، وبعد ذلك سيتم تسجيل الشخص المحدد في تطبيق توكلنا.
- اضغط على إنهاء.
- سيتم إرسال رمز التفعيل الخاص بالتطبيق إلى رقم التابع، والذي من خلاله يمكنك التسجيل في التطبيق.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء
يوفر تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي
- الرقم الموحد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر رقم الهاتف 937 للرد على استفسارات أو شكاوى حول ظهور حالة صحية من خلال تطبيق توكلنا في السعودية.
- منصة Twitter يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال الرسائل أو الرد على تغريدات الحساب من خلال الوصول إلى حساب خدمة المستفيدين “.هنا“.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا من خلال عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
رابط إلى موقعنا الرسمي tawakkalna.sdaia.gov.sa
أتاح تطبيق توكلنا إمكانية إضافة المُعالين أو العمالة المنزلية من خلال رابط إلكتروني يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول والوصول إلى حسابه، وأداء العديد من الخدمات التي يوفرها تطبيق توكلنا لجميع مواطني المملكة. يمكنك الذهاب إلى موقعنا الرسمي.هنا“.