موعد تغير الحالة في توكلنا من مصاب الى محصن، حيث لا يستطيع المصاب مغادرة منزله والذهاب إلى الأماكن العامة إذا كانت حالته بنية في تطبيق ثقتنا، وهو ما يعني الإصابة، ولهذا يهتم بتوضيح الظروف الصحية في تطبيق ثقتنا، وعندما تتغير حالة ثقتنا من مصابة إلى محصنة، والعديد من الأمور المهمة الأخرى في هذا الصدد.
تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو تطبيق لمراقبة المواطنين وحالتهم الصحية. تم إطلاقه وتطويره من قبل هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية “SDAYA”، من أجل دعم جهود الحكومة في التصدي لفيروس كورونا والحد من انتشار الفيروس. فيروس كورونا في المملكة. يتمتع هذا التطبيق بالعديد من المزايا ومنها ما يلي
- يوفر هذا التطبيق معلومات آنية عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة.
- يساعد في الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها في حالة ظهور أعراض الكورونا لدى المستخدم.
- كما يسمح للمواطنين والمقيمين بالتقدم بطلب للحصول على تصاريح خروج طارئة في أوقات حظر التجوال المفروض في بعض المدن والأحياء بسبب تفشي فيروس كورونا.
- متابعة طلبات الخروج خلال فترة حظر التجوال.
- إخطار المستخدمين إذا اقتربوا من مناطق موبوءة أو معزولة بسبب تفشي الوباء.
- من خلال التطبيق يمكن الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأشخاص في الحصول على المساعدة الطبية اللازمة لأنفسهم أو لغيرهم.
متى يتغير الوضع الصحي في توكلنا
تتغير الحالة الصحية في ثقتنا من مصاب إلى محصن بعد التأكد من الشفاء وانتهاء فترة عزل فيروس كورونا، خلال 3 أيام بعد إجراء اختبار كورونا والتأكد من سلبية اختبار PCR، حيث يتحول إلى اللون البني، مما يعني أن “المريض مصاب ويمنع من الخروج من المنزل”، إلى اللون الأخضر الغامق الذي يدل على “شفاء المريض من الإصابة”.
وتجدر الإشارة إلى أن وزارة الصحة أوضحت أنه في حالة انتهاء هذه الفترة وعدم ظهور الحالة الجديدة أو تغير لون حالة المواطن في طلب توكلنا، يجب الاتصال على رقم وزارة الصحة على الفور. .
متى تتغير الحالة في ثقتنا بعد تناول الجرعات
أوضح تطبيق ثقتنا أن الحالة تتغير إلى اللون الأخضر الغامق في التطبيق، مما يعني أن المواطن (الجرعة الأولى المحصنة أو الملقحة يتعافى) خلال 14 يومًا من الشفاء أو تناوله. تستمر هذه الحالة باللون الأخضر الغامق لمدة (3) أشهر من تاريخ تناول الجرعة ما لم تكتمل الجرعات وتؤخذ الجرعة الثانية أو يثبت إصابتك بفيروس كورونا.
مدة حالة الشفاء المناعي في ثقتنا.
وأكدت وزارة الصحة أن فترة الشفاء للحالة المناعية هي لمدة ستة أشهر من تاريخ تأكيد نتائج الاختبارات السلبية، حيث تظهر حالتها باللون الأخضر الداكن وتتحول إلى اللون الأخضر الفاتح بعد 6 أشهر. مات إلا إذا تلقيت اللقاح أو ثبت أنك مصاب بالفيروس مرة أخرى. وتجدر الإشارة إلى أن المحصّن في حالة التعافي من حالات التطعيم بحسب مستجدات وزارة الصحة السعودية، ويحتاج فقط لجرعة واحدة من اللقاح بعد فترة تعافيه على عكس من لم يصاب بالعدوى. بفيروس كورونا وتحتاج الى جرعتين من اللقاح.
الوضع الصحي في توكلنا
خدمة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا هي خدمة إلكترونية يستطيع المستخدم من خلالها التحقق من حالته الصحية من خلال مجموعة من الأكواد اللونية، حيث يشير كل كود إلى حالة معينة، وهذه الحالات هي كالتالي
- اللون الأخضر الفاتح يعني هذا اللون أن المستخدم لم تثبت إصابته بالفيروس ولم يخالط أي شخص مصاب من قبل.
- الأخضر الداكن يعني هذا اللون أن المستخدم محصن إذا
- جرعتان من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- أصيب بالفيروس وتعافى منه.
- اللون الأصفر يعني أن المستخدم كان على اتصال بأحد المصابين بفيروس كورونا، ولا يُسمح للمتصل في هذه الحالة إلا بالذهاب إلى العمل.
- البني يشير إلى إصابة المستخدم بفيروس كورونا، حيث يمنع مغادرة المنزل والتواجد في الأماكن العامة أو الخاصة.
- البنفسجي يشير الرمز إلى أن الشخص قادم من دولة بها عدد كبير من الإصابات بفيروس كورونا.
- اللون الأزرق يرمز اللون الأزرق في تطبيق توكلنا إلى الشخص القادم من رحلة، ويجب عزله بالمنزل حتى يتم التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
- الرمادي يعني أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت أو أنك لم تحدد موقعك على الخريطة، أو أنك تستخدم شبكة VPN.
توثيق لقاح كورونا في ثقتنا بعد التطعيم
يجب على المواطنين السعوديين القادمين من دول خارج المملكة التي تلقت لقاح كورونا ويريدون العودة إثبات تلقيهم التطعيم وتنزيل تطبيق توكلنا لمتابعة حالتهم الصحية الخاصة وإرسال المستندات التالية
- يجب إرفاق نسخة طبق الأصل من المستندات التالية
- بطاقة التطعيم.
- جواز سفر.
- تأشيرة وختم دخول للبلد المضيف ونسخة منه.
- أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل في تطبيق صحتي.
- قم بتجميع هذه المتطلبات في ملف بتنسيق (pdf) وإرساله إلى وزارة الصحة في السعودية عبر البريد الإلكتروني الموحد للوزارة [email protected].
حمل تطبيق توكلنا
يمكنك تنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا من خلال هاتفك من خلال متاجر الهواتف المختلفة على النحو التالي
- هواتف أندرويد يمكن تحديث تطبيق “توكلنا” إلى أحدث إصدار من خلال متجر Play Store “”.
- هواتف iPhone يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” من خلال متجر التطبيقات “”.
- هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال معرض التطبيقات “”.
طرق الاتصال بنا
يوفر تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي
- الرقم الموحد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية من خلال رقم الهاتف 8001289999 للرد على استفسارات أو شكاوى حول ظهور حالة صحية من خلال تطبيق توكلنا في السعودية.
- منصة تويتر يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال الرسائل أو الرد على تغريدات الحساب من خلال الوصول إلى حساب خدمة المستفيد “”.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا من خلال عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
- كما يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية من خلال الرقم الموحد 937 أو البريد الإلكتروني لوزارة الصحة [email protected].