طريقة الغاء خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي اكواد قائمة خدمات موبايلي 1446، تعتبر شركة موبايلي واحد من اهم الشركات المميزة في المملكة العريبة السعودية، حيث ان هذه الشركة تقدم العديد من الخدمات الي المواطنين في العديد من مجالات الحياة، وتعتبر خدمة موبايلي من الخدمات التي تقدمها موبايلي شركة الاتصالات الرائدة في السعودية.
إلغاء خدمة الطوارئ الائتمانية من موبايليليش
جعلت موبايلي تيليكوم من الممكن التحكم في رصيد الطوارئ سواء عن طريق التفعيل أو الإلغاء. تتيح خدمة الائتمان الطارئ للعملاء إتمام المكالمات بعد انتهاء الرصيد برصيد إضافي ودفعها عند الشحن، وعلى الرغم من اعتبار هذه الخدمة من المزايا المقدمة للعملاء والتي يحتاج البعض إلى إلغاء تفعيلها، لذلك قامت الشركة بذلك. يمكن للعميل تعطيل الخدمة على هاتفه عن طريق القيام بما يلي
- اطلب الرقم # 400 *، الذي ستظهر منه قائمة بالعديد من الخيارات، والتي سيتم فيها الضغط تلقائيًا على خيار الحصول على رصيد، ثم يتم الضغط على خيار التعطيل، ثم يتم تحديد خيار التأكيد.
- في حالة عدم تمكن العميل من إلغاء الخدمة بالرغم من تنفيذ الخطوات السابقة عليه إرسال رسالة نصية إلى 1100 تحتوي على الرقم 4022، وبعدها ستصل رسالة تؤكد تعطيل الخدمة.
خدمة موبايلي الائتمانية الطارئة
خدمة الائتمان الطارئ من الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي السعودية، وهي من الخدمات المميزة التي يمكن للعملاء من خلالها إجراء مكالمات إضافية عند نفاد الرصيد ودفع قيمة المبلغ المستحق في القرض عند شحن الرصيد. . للاشتراك في الخدمة، يتم اتباع مجموعة الخطوات التالية
- يتم إرسال الطلب عن طريق الاتصال على * 405 # أو * 430 #.
- يمكنك الحصول على خدمة ائتمان الطوارئ بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على أحد الرموز التالية “405 – 403”.
- يتم خصم المبلغ المستحق تلقائيًا على الشحنة الأولى بالإضافة إلى رسوم الخدمة.
أتاحت موبايلي معرفة رصيد خدمة الطوارئ من خلال الاتصال بالرمز المجاني # 400 * واختيار خيار رصيد الطوارئ.
إلغاء خدمة الطوارئ بالاتصال بالرقم الموحد
في حالة مواجهة أي مشكلة أثناء إلغاء الخدمة، يجب على العميل الاتصال بممثل خدمة العملاء لتقديم الدعم اللازم. أتاحت موبايلي إمكانية طرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال الاتصال بأحد الأرقام التالية
- يمكنك الاتصال بمندوب خدمة العملاء عن طريق الاتصال برقمه الموحد 1100 في حالة الاتصال من شريحة من نفس الشبكة.
- في حالة استخدام شريحة شبكة أخرى للاتصال، اتصل على 0560101100.
- بعد الاتصال، يتم تحديد اللغة بين العربية والإنجليزية، ثم الضغط على الخيار 1.
- إذا كنت ترغب في التواصل حول الخدمات والعروض التي تقدمها موبايلي، اضغط على الرقم 2، وإذا كنت ترغب في التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، اضغط على الرقم 9.
يمكنك أيضًا التواصل مع ممثل خدمة العملاء عبر الإنترنت عبر البوابة الإلكترونية للشركة من خلال الوصول إلى هذا الرابط.
شروط خدمة الطوارئ من موبايلي
وتجدر الإشارة إلى أن الشركة تمنح هذه الخدمة وفق مجموعة من الشروط والأحكام، وهذه الشروط نوضحها لكم على النحو التالي
- هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء الخطوط مسبقة الدفع وليس لعملاء آخرين.
- يجب أن يكون لدى العميل مجموعة من الشروط ليتمكن من الحصول على الخدمة، ولمعرفة أبرز هذه الشروط يمكنك الاتصال برمز القائمة المجانية * 400 # واختيار الحالة.
يرجى ملاحظة أن الشركة تمنح العملاء هذه الخدمة مقابل رسوم تبلغ حوالي 1 ريال سعودي لكل معاملة رصيد طارئة بقيمة 5 ريال سعودي، وينطبق الأمر نفسه على باقات البيانات 300 ميغا بايت.
رصيد موبايلي
أتاحت الشركة لعملائها معرفة رصيدهم سواء للإنترنت أو للمكالمات باتباع ما يلي
- للاستعلام عن رصيد مكالمات موبايلي اطلب # 1411 *.
- للاستعلام عن رصيد موبايلي انترنت يمكنك الاتصال * 2 * 1411 #.
- للتحقق من الدقائق المجانية، اطلب # 1422 *.
إلغاء جميع خدمات موبايلي
يبحث العديد من العملاء عن شرح طريقة لإلغاء بعض الخدمات التي اشتركوا فيها عن غير قصد، أو حتى الخدمات التي اشتركوا فيها سابقًا. قد يحتاج البحث إلى إيقاف بعض الخدمات لتوفير القيمة المستحقة من الرصيد مقابل الحصول على تلك الخدمة، ومن خلال الفقرات التالية سنشرح لك كيفية إلغاء بعض الخدمات التي يبحث عدد كبير من العملاء عن كيفية إلغائها .
إلغاء خدمة الإعلانات المجانية
ينزعج الكثير من العملاء من الخدمات الإعلانية التي تقدمها موبايلي، مما يدفعهم للبحث عن شرح طريقة لإلغائها. لإكمال هذا، يتم اتخاذ الإجراء التالي
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 604445 تحتوي على كلمة “Stop”.
إلغاء خدمة ملخص نهاية الدفع المسبق
تتيح هذه الخدمة للعميل معرفة الرصيد المتبقي على هاتفه المحمول عند إتمام إحدى المكالمات غير المجانية. لإلغاء هذه الخدمة، يجب القيام بما يلي
- يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1100 إلى الرقم 565.
إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة آجلة الدفع
تقدم هذه الخدمة لأصحاب الخطوط المفوترة، والتي من خلالها يتم عرض ملخص للمكالمة التي أجراها العميل عند إتمام المحادثة. يمكنك إلغاء هذه الخدمة باتباع ما يلي
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1100 إلى الرقم 552.
- يمكنك أيضًا إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال على * 552 # واتباع الخطوات.
إلغاء خدمة راحتي موبايلي
خدمة My Rahati هي إحدى الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي والتي من خلالها يستطيع العملاء حجب الأرقام المزعجة ومنعها من الوصول إليها. توفر هذه الخدمة أيضًا إمكانية تخصيص رسالة معينة لإظهار هؤلاء الأشخاص عند محاولة الاتصال، بالإضافة إلى توفير العديد من خيارات الاستجابة مثل عدم رنين الهاتف أو إظهار الهاتف مشغول، وعلى الرغم من أنها من الخدمات الرائعة التي تقدمها موبايلي، يحتاج بعض العملاء إلى إلغائها لتوفير المبلغ المستحق شهريًا لهذه الخدمة. لإلغائها، اتبع الخطوات التالية
- يتم إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على كلمة “الراحة الخاصة بي” والحرف “ألف” هنا يشير إلى كلمة إلغاء، ثم انتظر قليلاً حتى تصل رسالة تأكيد إلغاء الخدمة.
إلغاء خدمة كومبو بلس
لكي يتمكن العملاء من إلغاء هذه الخدمة، يجب عليهم الاتصال بممثل خدمة العملاء وتقديم طلب لإلغاء الخدمة وسيقوم الممثل بإلغاء الخدمة.
إلغاء خدمة الإخطار بالمكالمات المحلية خارج الشبكة
تتيح هذه الخدمة تنبيه العملاء عند محاولتهم الاتصال برقم تابع لشبكة أخرى غير موبايلي. هي إحدى الخدمات المقدمة لمن يحبون عدم الاتصال بشبكات أخرى خارج موبايلي. لإلغاء هذه الخدمة يتم القيام بما يلي
- يمكنك إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال على * 453 #.
- يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عن طريق الرسائل النصية بإرسال رسالة إلى 5543 تحتوي على الرقم التالي 1100.