اهم معوقات الحكومة الالكترونية في السعودية، أحدثت التطورات الأخيرة في تكنولوجيا المعلومات نقلة نوعية في مجال تطوير العمل وزيادة الإنتاجية، الأمر الذي أدى بدوره إلى زيادة معدلات النمو الاقتصادي في البلاد، حيث ان المملكة العربية السعودية من الدول التي تسعي بشكل دائم نحو تطوير اقتصادها وذلك من اجل تطوير مستوي الجياة في البلاد وتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المنشودة.
معلومات عن الحكومة الإلكترونية في السعودية
يعتبر التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات عاملا مهما في تحقيق التفوق الحضاري للدولة الحديثة من خلال الحكومة الإلكترونية التي تمكن المواطنين والشركات من استكمال شؤونهم والحصول على المعلومات بكل سهولة ويسر. هناك عدة أسباب تدعو المجتمع الحديث، بما في ذلك المجتمع السعودي، إلى التحول من حكومة تقليدية إلى حكومة إلكترونية، وفي مقدمتها التقدم التقني وثورة المعرفة، وضرورة تحقيق الاستخدام الأمثل للموارد، مع الحاجة. للاستجابة لمتطلبات الحياة العصرية بشكل فعال.
وتشمل هذه المتطلبات وضع الاستراتيجيات والخطط اللازمة للتأسيس، وبنية تحتية للمعلومات تضمن الحد الأدنى من أمن وخصوصية المعلومات للمستفيدين. ولكي يتم تنفيذ الحكومة الإلكترونية، يجب أن تمر بأربع مراحل، وهي مرحلة الإعلان عن نفسها بالحضور وإعطاء المعلومات لمن يحتاجها، ومرحلة التفاعل بين المواطن والجهة الحكومية المعنية، مرحلة تبادل المنافع من خلال تنفيذ المعاملات على الإنترنت، ومرحلة التكامل وهي مرحلة الذروة التي تجمع بين المراحل السابقة.
معوقات الحكومة الإلكترونية في السعودية
هناك معوقات إدارية مثل عدم وجود رؤية واضحة لمشروع الحكومة الإلكترونية ومقاومة العمال للتغيير، وعقبات فنية تتمثل في صعوبة توطين البنية التحتية للمعلومات وقلة الخبرة.
وعلى الرغم من ذلك، فإن تضافر جهود القطاعين الحكومي والخاص تساهم في الحصول على مزايا الحكومة الإلكترونية، ومنها المزايا الإدارية من خلال تسهيل الوصول إلى المعلومات والسرعة في إنجاز المعاملات، والمزايا الاقتصادية من خلال تحسين القدرة التنافسية للاقتصاد، والمزايا الاجتماعية. من خلال تحقيق المساواة بين فئات المجتمع. في الحصول على الخدمات وكذلك تسهيل معاملات المرأة في خصوصية تامة.
جهود المملكة في تحسين خدمات الحكومة الإلكترونية
أولت حكومة المملكة اهتماما كبيرا لتنمية الوعي الحاسوبي في المجتمع. بدأ دخول الإنترنت عام 1417 هـ، ويطمح المجتمع السعودي إلى أن يصبح مجتمعًا حاسوبيًا يتفاعل مع مستجدات العصر، خاصة ضمن نطاق الفئات المتعلمة التي تمثل الشريحة الأكبر من السكان.
البنية التحتية المتوفرة في المملكة قادرة على إنجاح التحول الحالي للحكومة الإلكترونية. بالإضافة إلى ارتفاع معدلات استخدام الكمبيوتر في عمل المؤسسات العامة والخاصة، فإن انتشار التعليم، وتوافر الدعم السياسي والمالي من العوامل المهمة لكفاءة الحكومة الإلكترونية.